客户背景与挑战
该制造企业有 3 个生产基地、2000 余名员工，制度文件、工艺规程、设备手册分散在共享盘和纸质档案里。新员工上岗培训周期长，一线人员遇到设备故障或流程问题，只能层层找人问；企业对图纸、工艺参数等资料保密要求高，不允许把数据传到外部云服务。
解决方案
思维凡科技为其在内网服务器上私有化部署了 AI Agent 与企业知识库，模型和数据全部留在企业机房，员工通过企业微信或内网网页直接提问。
- 梳理并导入制度、工艺、设备三大类文档 4000 余份，按部门和密级设置访问权限
- 回答附带出处文档与页码，员工可一键打开原文核对
- 知识库支持增量更新，文档修订后当天即可被检索到
实施过程
项目共 5 周：第 1 周完成服务器选型与环境搭建；第 2-3 周完成文档清洗、切分与权限配置；第 4 周在两个车间试运行并根据反馈调优；第 5 周全员推广并完成管理员培训。
